Graupner Service

Unser Bestreben ist es, Ihnen einen exklusiven Service zu bieten.
Vor diesem Hintergrund und gesteckten Ziel werden wir für Sie unsere Serviceleistungen stets optimieren, um ein Maximum an Kunden-Service zu bieten. Um die Bearbeitungszeit Ihrer Reparatur auf ein Minimum zu reduzieren und gleichzeitig die anfallenden Kosten transparent darzustellen, werden die Reparaturkosten nach einem modernen Prinzip und Konditionssystem berechnet. Weitere Informationen hierzu finden Sie am Ende des neuen Service-Formulars. Verwenden Sie bitte unser Service-Formular und legen dieses vollständig ausgefüllt zusammen mit dem Kaufbeleg künftigen Einsendungen bei. Dies ermöglicht uns eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Reparatur.

Informationen
Service-Formular je Artikel und Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen
Überprüfung und Fehlersuche wird eine Pauschale von mind. 20,00 Euro pro Artikel berechnet
Bei Reparaturen wird eine Aufwandsgebühr von mindesten 24,90 Euro pro Artikel berechnet
Jeder Rückversand erfolgt versichert durch die Versanddienstleister DHL und GLS

 

Zahlungsarten
Nachnahme (nur innerhalb Deutschland)
Vorauskasse
Barzahlung (nur bei Selbstabholung)
Garantie (nur mit Garantienachweis)

 

Graupner Servicestellen in Europa

Land Kontakt

 

 

 

Deutschland

 
 

Graupner/SJ GmbH
Henriettenstr. 96
D-73230 Kirchheim/Teck
Email: service@graupner.de

Service Hotline:
Montag - Donnerstag
9.15 - 16.00 Uhr
Freitag
9.15 - 13.00 Uhr

Tel: +49 (0)7021 / 722-130
Fax: +49 (0)7021 / 722-199

Service-Formular in Deutsch
Service_Formular_DE

Service-Formular in Englisch
Service_Form_EN


Email: service@graupner.de

Service Öffnungszeit:
Montag bis Donnerstag
07.30 - 09.00 Uhr
09.15 - 16.00 Uhr
Freitag
07.30 - 13.00 Uhr

Belgien / Niederlande

Jan van Mouwerik
Slot de Houvelaan 30
NL 3155 Maasland VT

Tel. (+31) 10 59 13 59 4
Fax (+31) 31 10 59 13 59 4
Email: van_mouwerik@versatel.nl

Schweiz

Graupner Service Schweiz
Christoph Wey
Holzstrasse 73
5745 Safenwil

+41 (0)76 429 69 69
(Mo-Fr 09:00 – 17:00)
Email: graupner.ch@gmail.com

Service-Formular in Deutsch
Reparatur-Formular-CH_deutsch

Service-Formular in Französisch
service-apres-vente-info-F

Slowenien / Tschechische Republik / Polen

TRIVOX
Dobravice 110
533 53 Pardubice

Tel. (+420) 46 33 58 73 8
Email: podpora@trivox.cz

Spanien

Anguera Hobbies
C/Terrassa 14
E 43206 Reus (Tarragona)

Tel. (+34) 97 77 55 32 0
Fax (+34) 97 77 74 96 8
Email: info@anguera-hobbies.com
Internet: www.anguera-hobbies.com

Frankreich

Graupner Service France
Gérard Altmayer
86, rue St. Antoine
F 57601 Forbach-Oeting

Tel. (+33) 38 78 56 21 2
Fax (+33) 38 78 50 00 8


Email: g.altmayer@graupner.fr

Italien

GiMax
Via Manzoni, no. 8
I 25064 Gussago

Tel. (+39) 30 25 22 73 2
Fax (+39) 30 25 22 71 1
Email: gimax@gimaxmodel.com

Luxemburg

Kit Flammang
486, rte de longwy
L 1940 Merl

Tel. (+35) 23 12 23 2
Fax (+35) 23 13 04 9
Email: tabecofly@gmail.com

Schweden

Graupner Service Scandinavia
Andreas Lechler
Västre Banvallvägen 16
S 27178 Löderup

 Tel. (+46) 765 666 401
Email: graupner-service-scandinavia@graupner.com
Skype: Graupner.Service.Scandinavia

Großbritannien

Graupner UK Service Department
David Selman
7 Anchor Business Park
Castle Road
Sittingbourne
Kent, ME10 3AE

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