Kundeninformationen

Soweit Sie beim Besuch in unserem Online-Shop Waren bestellen, möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen:

(1) Unsere Vertragssprache
Die Verträge mit Ihnen werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache geschlossen, abhängig davon, ob Sie die Bestellung über die deutschsprachige oder englischsprachige Seite des Onlineshops abgeben. Erfolgt Ihre Bestellung über unsere deutschsprachige Website, ist dementsprechend ausschließlich die deutsche Version der Allgemeine Geschäftbedingungen [LINK: Allgemeine Geschäftsbedingungen deutsch] maßgeblich. Erfolgt die Bestellung über unsere englischsprachige Website, ist ausschließlich die englische Version der Allgemeine Geschäftsbedingen [LINK: Allgemeine Geschäftsbedingungen englisch] maßgeblich.

(2) Wesentlichen Merkmale unserer Waren
Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots.

(3) Gewährleistung
Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Handelt es sich bei der Ware um eine gebrauchte Sache verjähren die Mängelansprüche in einem Jahr ab Erhalt der Ware. Dies gilt nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und bei grobem Verschulden. Zwingendes ausländisches Recht bleibt hiervon unberührt.

(4) Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns
Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Wann genau ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Sofortüberweisung: Nachdem Sie Ihre Bestellung mit dem Button „Zahlungspflichtig bestell“ abgeschlossen haben, werden Sie direkt zum Zahlungsdienstanbieter Sofort GmbH weitergeleitet. Sie müssen dort lediglich noch Ihre Bankverbindung, PIN und TAN eingeben. Die Überweisung wird dann mit Anklicken des Buttons „weiter“ sofort ausgeführt und ein Vertrag zwischen Ihnen und uns ist damit zustande gekommen.
Die Zahlungsoption „Sofortüberweisung“ steht nur für Kunden aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Italien, Polen, Ungarn, Frankreich, Spanien, Tschechien, Slowakei zur Verfügung!

Kreditkarte: Nachdem Sie Ihre Bestellung mit „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen haben, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihre Kreditkartenummer, Gültigkeit und Prüfnummer einzugeben. Der Kaufvertrag kommt bereits mit dem Anklicken des Buttons „Ja, ich bestätige die Zahlung“ zustande. Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst mit dem Versand der Ware.
Die Zahlungsoption „Kreditkarte“ steht nur für Kunden aus Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Monaco, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Griechenland, Andorra, Malta, Zypern zur Verfügung!

PayPal: Nachdem Sie Ihre Bestellung mit „Zahlungspflichtig bestellen“ abgeschlossen haben, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort müssen Sie sich einloggen und die Zahlung durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlen“ bestätigen, womit der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt. Der Kaufpreis wird uns umgehend gutgeschrieben.

(5) Technische Schritte zum Vertragsschluss und Korrekturmöglichkeiten
Etwaige Eingabefehler können Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung bei dem Bestellschritt 3. „Prüfen und Bestellen“ erkennen und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung mit Button „Zahlungspflichtig bestellen“ jederzeit korrigieren

(6) Nicht verfügbare Ware
Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Leistung nicht zu erbringen.

(7) Unsere Preise / Lieferung
Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, eine Versandkostenübersicht finden Sie hier [LINK: Bestellprozess & Versand]. Bei Bestellungen über unseren Online-Shop liefern wir ausschließlich in die Europäische Union und in die Schweiz.

(8) Fälligkeit des Kaufpreises
Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Wahl.

(9) Ihr Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Graupner/SJ GmbH, Henriettenstr. 96, D-73230 Kirchheim/Teck, Telefon +49 (0)7021 722-0, Telefax +49 (07021 722-199, info@graupner.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax o-der E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(10) Speicherung und Zugänglichmachung des Vertragstextes
Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert. Die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Unsere  Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Website einsehen. Nach Abschluss Ihrer Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nur noch im Rahmen eines Kundenkontos über das Internet zugänglich.

(11) Unsere Geschäftsbedingungen
Im Übrigen verweisen wir auf unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen [LINK: Allgemeine Geschäftsbedingungen].

(12) Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.

(13) Wer sind wir?
Graupner/SJ GmbH
Henriettenstr. 96
D-73230 Kirchheim/Teck
Handelsregister Amtsgericht Stuttgart HRB 744445
Geschäftsführer Hannes Runknagel
UmsatzsteuerID DE815411700

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